Recupera tus Clientes, Mejora tu Servicio con el Taller “Manejo de Quejas y Recuperación Efectiva del Cliente”

Objetivo: Crear una cultura de mejora continua, canalizando adecuadamente las quejas, mediante la recuperación efectiva del cliente hacia la organización. Temario: ¿Qué esperan los clientes ? Las 6 principales afirmaciones ¿Qué tipo de cosas molestan al cliente? Habilidades sociales El cliente no siempre tiene la razón… 7 pasos para solucionar …

Genere productividad, motivación, trabajo en equipo en tu empresa con el Taller “Las Habilidades Gerenciales para el éxito Empresarial”

Objetivo: Al finalizar el taller el participante contará con herramientas básicas de Liderazgo, motivación, comunicación, trabajo en equipo, y demás, que le permitan conformar equipos autodirigidos de trabajo y obtener resultados exitosos a través y con el personal. Temario: El tiempo y su significado Administración del Tiempo y objetivos a …